プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

レボネット株式会社(以下「当社」)は、REVOnet Products(以下「本サービス」)において取得する個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条(収集する個人情報)

当社は、本サービスにおいて以下の個人情報を収集することがあります。

  • 氏名、会社名
  • メールアドレス
  • WebサイトURL
  • お問い合わせ内容
  • IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
  • Cookie情報

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営
  • お問い合わせへの対応
  • 製品・サービスに関するご案内
  • 利用状況の分析およびサービス改善
  • 不正利用の防止
  • その他上記に付随する業務

第4条(WP ChatAssistにおける情報の取り扱い)

当社が提供するWordPressプラグイン「WP ChatAssist」において、以下の情報が処理されます。

4.1 サイトコンテンツの学習

プラグインは、導入サイトの公開コンテンツ(固定ページ、投稿など)を取得し、AIによる応答生成に使用します。この情報は導入サイトの管理者の指示に基づき処理されます。

4.2 会話データ

サイト訪問者とチャットボット間の会話内容は、サービス品質向上およびインサイト機能のために記録・分析されることがあります。

4.3 外部APIの利用

本プラグインは、Anthropic社のClaude APIを使用してAI応答を生成します。API利用に際しては、Anthropic社のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

第5条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 業務委託先に必要な範囲で提供する場合(この場合、適切な監督を行います)

第6条(個人情報の安全管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、必要な監督を行います。

第7条(Cookieの使用)

本サービスでは、サービス向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

第8条(アクセス解析ツール)

本サービスでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

第9条(個人情報の開示・訂正・削除)

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求があった場合、合理的な期間内に対応いたします。ご請求の際は、本人確認をさせていただく場合があります。

第10条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第11条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

レボネット株式会社

メール:info@revonet.co.jp

お問い合わせフォーム:こちら